I mezzi messi a disposizione degli utenti per segnalare disfunzioni e per proporre modifiche
Procedura per le segnalazioni
La scuola accetta e anzi sollecita ogni forma di segnalazione
degli utenti relativa a disfunzioni o insufficienze dei servizi erogati.
La scuola considera tali segnalazioni come utili indicazioni per migliorare
la qualità del servizio.
Le segnalazioni possono essere presentate al Dirigente scolastico in forma
orale, scritta, telefonica, via fax o per posta elettronica e devono contenere
generalità, indirizzo e reperibilità del proponente.
Ad ogni segnalazione il Dirigente scolastico risponde in forma scritta
entro una settimana.
Se la disfunzione segnalata attiene le competenze di altri Enti (per esempio
del Comune) il Dirigente scolastico ne richiede immediatamente l'intervento
e ne dà comunicazione all'utente.
Valutazione del servizio
Allo scopo di raccogliere elementi utili alla valutazione
del servizio, la scuola effettua periodiche rilevazioni mediante questionari
rivolti ai genitori.
I risultati delle indagini vengono resi noti mediante appositi strumenti
informativi diffusi fra tutti gli utenti del servizio.
Le schede di rilevazione saranno elaborate dalle Funzioni Strumentali
preposte.
Funzione dei servizi amministrativi ed ausiliari
Il personale ATA assume un ruolo non marginale nel raggiungimento
degli obiettivi previsti nel piano dell’offerta formativa.
In particolare diventa necessario svincolarsi dagli abituali standard
previsti dai diversi profili professionali (direttore generale dei servizi
generali e amministrativi, assistente amministrativo, collaboratore scolastico)
per collaborare, con le proprie doti e capacità personali e relazionali,
al raggiungimento di obiettivi quali:
? un rapporto più significativo con le famiglie e con le agenzie
del territorio coinvolti nella realizzazione del Piano (enti locali, associazioni,
ecc..);
? un supporto concreto, ove possibile, alle stesse attività educative,
pur nel rispetto del profilo previsto dai rispettivi mansionari;
? una formazione permanente, da attuarsi con risorse interne o esterne,
sull’utilizzo degli strumenti informatici, sull’uso di reti
tecnologiche, sulle capacità relazionali e sull'autonomia operativa.
CRITERI PER LA SOSTITUZIONE DEI DOCENTI ASSENTI:
Per la sostituzione dei docenti assenti vengono utilizzati i docenti in
servizio a disposizione nella scuola seguendo,ove possibile, la seguente
scansione:
• utilizzo ore da recuperare derivanti da permessi brevi;
• utilizzo del docente a disposizione;
• l’insegnante di sostegno in assenza dell’alunno assegnato
sostituisce prioritariamente nella propria classe e in altre classi in
assenza di ulteriori disponibilità
A seguito dei tagli previsti dalla finanziaria 2010 e
il conseguente forte ridimensionamento delle ore di contemporaneità,
non è più possibile la sostituzione dei docenti assenti
con l’utilizzo delle ore suddette.
Ne consegue pertanto che non ha più motivo la limitazione della
nomina dei supplenti per un periodo inferiore a 5 giorni.
Questa Istituzione scolastica ,sentito il parere delle OO.SS. e del Collegio
dei Docenti ,onde evitare disagi agli alunni, qualora sorgano difficoltà
oggettive nel reperire il docente da nominare, ritiene opportuno utilizzare,
in caso di assoluta necessità, le ore libere dei docenti titolari
del Circolo che hanno dato la disponibilità. Ad essi sarà
riconosciuta la retribuzione accessoria prevista dal vigente contratto.
Programmazione - flessibilità
I docenti si incontrano quindicinalmente, nella giornata
del martedì dalle ore 15.30 alle ore 19.30, per team o per classi
parallele e per ambito, allo scopo di:
• definire gli obiettivi formativi;
• selezionare ed organizzare i contenuti;
• individuare i metodi, i materiali e i sussidi più idonei;
• valutare gli esiti dell’apprendimento.
Nell’ambito della flessibilità dell’orario dei docenti
, si ritiene opportuno stabilire che in occasione di:
• manifestazioni all’interno della scuola o nell’ambito
del territorio;
• escursioni sul territorio;
• visite guidate o viaggi di istruzione;
• momenti di particolare significatività per la comunità
scolastica;
tutti i docenti interessati alle classi, devono ritenersi IN SERVIZIO.
L’eventuale ORARIO IN ESUBERO effettuato sarà successivamente
recuperato.